家电一般保修时间是多长
2024-03-08 07:27
家电保修期一般多长
1. 大家电类（空调、洗衣机、热水器、冰洗、烟灶、电视、冰箱等）：保修期为整机免费包修和主要零部件免费包修三年。
2. 小家电类（电风扇、榨汁机、面包机、电饭煲、煤气灶、消毒柜、微波炉、电冰箱等）：保修期为整机免费包修一年，主要零部件免费包修三年。
3. 数码类（电视机、DVD/VCD、功放、音响、摄像机、照相机、投影仪、笔记本电脑等）：实行“三包”有效期内的产品免费保修一年，主要零部件免费保修三年。
4. 其他类别（饮水机、微波炉电饭煲、电水壶等）：实行“三包”有效期内的产品免费保修一年，主要零部件免费保修三年。
5. 凡属用户使用不当或保管不善造成损坏的，由用户自行负责；自行拆动造成损坏或随意改装造成损坏的，由用户自行负责；无购机凭证和发票的，按产品出厂日期延长三个月计收修理费；属产品质量问题的，实行免费修理。（注：用户要求对有质量问题的产品进行主要零部件以外的其它配件更换，按成本价收费。）
6. 属下列情况之一者，不实行“三包”，但可实行收费修理：用户擅自或人为损坏的产品；超过“三包”期限的产品；非防伪产品或标签损坏的产品。
7. 列入“特价”及“处理品”的产品，无“三包”待遇。（注：凡实行收费修理的，应按修理费金额的10%收取“配件维修费”。）
8. 确属产品质量问题的，应免费修理；确属用户使用不当或保管不善造成损坏的，实行有偿修理。有偿修理的收费标准如下：（1）维修材料费：按所更换零部件的市场平均价格计算；（2）电路板维修费：按电路板原价的30%～40%收取；（3）上门服务费：按每台机器上门服务收费50元收取；（4）上门检查费：按每台机器上门收费30元收取。
